Privacy Policy & Project Data Confidentiality
SerPan Cold confidentiality commitment protecting client architectural drawings, capacity data, and B2B project specifications.
1. Responsable del Tratamiento e Identidad Corporativa
De conformidad con la Ley N° 6698 de Protección de Datos Personales ("KVKK") y los principios del RGPD, el responsable del tratamiento es CFY Mühendislik Mim. Dan. Yapı Malz. İnş. San. ve Tic. Ltd. Şti. ("SerPan Cold"), con sede central en Cevizli Mah. Orhan Gazi Cad. 24/B Maltepe / İstanbul y planta industrial en Gebze Lojistik & Sevkiyat Koordinasyon Merkezi, Gebze / Kocaeli.
2. Datos Tratados y Finalidades
Los datos de contacto y de proyecto compartidos a través de nuestros formularios de cotización, simuladores y canales de WhatsApp se procesan exclusivamente para:
- Preparar cotizaciones de puertas frigoríficas, paneles sándwich, sistemas de refrigeración y naves frigoríficas,
- Realizar cálculos técnicos preliminares, planos de taller (shop-drawings) y planes de carga/logística,
- Gestionar el soporte técnico posventa, repuestos y procesos de garantía.
3. Uso de Cookies y LocalStorage
En serpancold.com no se utilizan cookies publicitarias de terceros. Solo se emplean preferencias de idioma y los datos de "Mi Lista de Oferta" (localStorage) almacenados en su propio dispositivo.
4. Sus Derechos y Canal de Contacto
Puede enviar cualquier solicitud relacionada con sus datos personales por escrito a [email protected] o al teléfono corporativo +90 (505) 507 04 18.
Preguntas Frecuentes de Ingeniería y Suministro
Preguntas técnicas frecuentes sobre puertas frigoríficas, selección de espesor de panel, sellado térmico y proyectos llave en mano.
C36 Why are fixed per-m² cold room or cold storage building prices not listed on the website?
Two 100 m² facilities—one a +4°C single-door produce room and the other a -35°C blast freezer with monorail doors—have vastly different specifications and costs. Instead of misleading flat prices, we provide rapid, transparent item-by-item engineering quotes.
C37 What information should we share to receive a fast and accurate quotation?
Simply share room or building dimensions (L × W × H), target temperature (+4°C, -18°C, etc.), stored product type, required door sizes, and desired scope (supply-only, installed shell, or turnkey) via WhatsApp or our quote form.
C38 How are container and truck loading plans prepared for international export orders?
Panels are bundled with protective PE film and reinforced edge guards, while doors and hardware are packed in ISPM-15 export crates. Loading layouts are optimized for 20' DC, 40' HC containers, or 13.60 m mega trailers.
C39 Which Incoterms delivery options and customs documents are provided for export projects?
We offer EXW, FCA, FOB, CIF, CPT, and DAP delivery terms from Gebze / Istanbul, complete with Commercial Invoice, detailed Packing List, ATR / EUR.1 / Certificate of Origin, and technical declarations.
C40 Do you provide installation supervision or erection crews for international projects?
Yes. Alongside numbered shop and assembly drawings included with every export kit, we can dispatch experienced site supervisors to guide your local crew or deploy a full installation team.