6698 Sayılı KVKK Kapsamında Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında CFY Mühendislik / SerPan Cold aydınlatma metni ve veri güvenliği ilkeleri.
1. Veri Sorumlusu ve Kurumsal Kimlik
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca veri sorumlusu; CFY Mühendislik Mim. Dan. Yapı Malz. İnş. San. ve Tic. Ltd. Şti. ("SerPan Cold") olup, merkez adresi Cevizli Mah. Orhan Gazi Cad. 24/B Maltepe / İstanbul ve üretim/lojistik üssü Gebze Lojistik & Sevkiyat Koordinasyon Merkezi, Gebze / Kocaeli adresindedir.
2. İşlenen Veriler ve İşleme Amaçları
Web sitemiz üzerindeki 4 kanallı mühendislik teklif formları, simülatörler ve WhatsApp iletişim hatları aracılığıyla paylaştığınız iletişim bilgileri (Ad-Soyad, Firma Unvanı, Telefon, E-posta) ile proje verileri (oda/bina ölçüleri, mimari çizimler ve teknik şartnameler) yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Soğuk oda kapısı, sandviç panel, soğutma sistemi ve soğuk depo binası fiyat tekliflerinin hazırlanması,
- Mühendislik ön hesaplamalarının, shop-drawing paftalarının ve sevkiyat/lojistik planlarının oluşturulması,
- Satış sonrası teknik destek, yedek parça ve garanti süreçlerinin yürütülmesi.
3. Çerezler (Cookies) ve Yerel Depolama (LocalStorage) Kullanımı
serpancold.com üzerinde kullanıcılarımızı takip eden üçüncü taraf reklam çerezleri kullanılmaz. Yalnızca sitenin çalışması için zorunlu oturum/dil tercihleri ve kullanıcının kendi cihazında tutulan "Teklif Listem / Karşılaştırma Sepeti" (localStorage) verileri kullanılır.
4. Haklarınız ve Başvuru Kanalı
KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki tüm taleplerinizi [email protected] adresine yazılı olarak veya +90 (505) 507 04 18 numaralı kurumsal hattımız üzerinden iletebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Mühendislik ve Tedarik Soruları
Soğuk oda kapıları, panel kalınlığı seçimi, sızdırmazlık detayları ve anahtar teslim proje süreçleri hakkında en sık sorulan teknik sorular.
C36 Web sitesinde neden sabit bir soğuk oda veya soğuk depo m² fiyatı yazmıyor?
Aynı taban alanına (ör. 100 m²) sahip iki soğuk odadan biri +4°C tek kapılı sebze odası, diğeri -35°C şoklama tüneli ve monoray kapılı et tesisi olabilir; maliyetleri tamamen farklıdır. Yanıltıcı sabit fiyat yerine projeye özel şeffaf kalem bazlı teklif sunuyoruz.
C37 Hızlı ve doğru fiyat teklifi alabilmek için hangi bilgileri paylaşmalıyız?
Oda veya bina ölçüleri (En × Boy × Yükseklik), hedef çalışma sıcaklığı (+4°C, -18°C vb.), depolanacak ürün cinsi, kapı tipi/ölçüsü ve talep edilen kapsam (sadece malzeme, montaj dahil veya anahtar teslim) bilgisini WhatsApp veya teklif formumuzdan iletmeniz yeterlidir.
C38 Yurt dışı ihracat siparişlerinde konteyner ve tır yükleme planlaması nasıl yapılır?
Paneller boy ve kalınlıklarına göre koruyucu PE film ve köşe takviyeli paketler halinde, kapılar ise ahşap/çelik sandıklarda (ISPM-15 uyumlu) paketlenir. 20' DC, 40' HC konteyner veya 13.60 m tır iç ölçülerine göre maksimum hacim optimizasyonu yapılır.
C39 İhracat projelerinde hangi teslim şekilleri (Incoterms) ve gümrük belgeleri sunulmaktadır?
Gebze / İstanbul çıkışlı EXW, FCA, FOB, CIF, CPT ve DAP teslim seçenekleri sunulmaktadır. Ticari fatura, çeki listesi (Packing List), ATR / EUR.1 / Menşe Şahadetnamesi ve teknik uygunluk beyanları eksiksiz hazırlanır.
C40 Yurt dışı projelerde montaj süpervizörlüğü veya montaj ekibi desteği veriyor musunuz?
Evet. İhracat kitlerimizle birlikte numaralandırılmış montaj paftaları verildiği gibi, talep halinde yerel ekibinizi yönlendirecek uzman süpervizör veya komple anahtar teslim montaj ekibi görevlendiriyoruz.